Respuesta corta
En Sente ves qué negocios salen en cada punto de tu zona cuando alguien hace una de tus búsquedas, en la Búsqueda de Google y en Google Maps, con los anuncios marcados. Puedes abrir el mapa de un rival con Espía su mapa, mirar Tu puesto en la zona y comparar tus reseñas con las de los tres primeros de tu zona. Son lecturas de un día y una hora concretos: te dicen quién salió, no por qué salió.
Lo encuentras en dos apartados de tu panel: Dónde aparezco, para los mapas, y Mis reseñas, para la comparación de reseñas. El recorrido completo está en cómo funciona Sente.
Qué negocios salen en cada punto
Cuando Sente hace una revisión, no solo apunta tu puesto: guarda también qué negocios salen en cada punto de la zona para esa búsqueda. En el mapa de la búsqueda eliges un punto y ves todos los negocios que salieron en él.
Los anuncios aparecen marcados. Así no confundes a un negocio que paga por salir en ese hueco con uno que sale en los resultados normales de Google, que son los que no se pueden comprar. Google lo dice en su ayuda sobre cómo mejorar el posicionamiento local: no se puede pedir ni pagar por obtener un mejor posicionamiento local.
Es útil porque los negocios que te quitan clientes no siempre son los que tú crees. El restaurante de enfrente puede no salir casi nunca, y otro que está a tres calles puede aparecer en media zona.
Espía su mapa: el mapa de un rival
Desde el mapa de una búsqueda puedes abrir el de uno de esos negocios con Espía su mapa. Ves, para la misma búsqueda, desde qué puntos sale ese rival y en qué puesto, igual que ves el tuyo.
Compararlo con tu mapa te enseña dónde te gana y dónde no. Si un rival sale bien en la parte de tu zona donde vive tu clientela y tú no, ya sabes qué parte del mapa mirar.
Tu puesto en la zona
Debajo del mapa de cada búsqueda está Tu puesto en la zona, un resumen de la lectura con tres datos:
- Tu orden entre los negocios que salen en esa zona para esa búsqueda.
- En cuántos puntos sales entre los tres primeros, que es lo que la gente suele ver primero en el mapa.
- Cuántas veces apareces en total.
Con las lecturas anteriores puedes ver si ese resumen se mueve semana a semana. Cómo funcionan el mapa, la zona y la revisión automática lo explicamos en la página de visibilidad local.
Tus reseñas frente a las de los tres primeros de tu zona
En Mis reseñas tienes una vista que compara tus reseñas con las de los tres primeros de tu zona. También tienes la evolución de tus propias reseñas en los últimos 18 meses: cuántas recibes por mes, tu nota y tus respuestas.
Google explica en esa misma página de ayuda que la prominencia de un negocio se basa, entre otras cosas, en el número de reseñas que tiene. Por eso tiene sentido mirar las de quien sale delante. Si quieres saber cuántas reseñas de 5 estrellas te harían falta para llegar a una nota, tienes la calculadora de reseñas.
Cómo leer la comparación sin sacar conclusiones de más
- Es una muestra con fecha. Cada lectura es una búsqueda concreta, en unos puntos concretos, un día y a una hora. Otro día el orden puede cambiar.
- Salir delante no prueba que lo haga mejor. La distancia a quien busca pesa mucho. Un rival puede salirte delante en su calle solo porque está más cerca.
- Una diferencia no es una orden. Que un rival tenga más reseñas o salga en más puntos no te dice por sí solo qué cambiar. Úsalo para hacerte preguntas, no como receta.
- Nadie te promete adelantarlo. Ni Sente ni nadie puede garantizarte un puesto: lo decide Google.
Esta página explica una función de Sente. No es una comparativa entre Sente y otras herramientas.
Qué hacer con lo que ves
Mira la ficha de Google de quien sale delante como la vería un cliente y compárala con la tuya: ¿está completa?, ¿tiene fotos recientes?, ¿contesta sus reseñas? Para lo que puedes mejorar tú, tienes la guía para hacer SEO local sin agencia, la de posicionamiento en Google y la de tu ficha de Google.
Si quieres ver quién sale en tu zona para lo que vendes, crea tu cuenta y revisa los planes en Precios: Comparar tu negocio en Sente.