Por Sente ·
Respuesta corta
El enlace de reseña es una dirección web que lleva a tus clientes directamente a escribir una reseña de tu negocio en Google. Lo obtienes desde tu ficha de Google y se lo puedes mandar por correo, WhatsApp o Facebook, o incluirlo en un recibo.
Por qué te importa
Cuantos menos pasos tenga que dar un cliente, más fácil es que se anime. Google lo recoge en su ayuda: el enlace o el QR facilitan que los clientes escriban reseñas porque los llevan directamente a ese punto. Es la forma más sencilla de pedir reseñas sin que el cliente tenga que buscar tu negocio.
Cómo se obtiene
Según la ayuda de Google sobre el enlace o el QR de reseñas, entras en tu perfil, abres la sección de reseñas y eliges la opción para conseguir más reseñas. Ahí puedes copiar el enlace. La misma ayuda indica que el código QR solo se puede generar desde un navegador de ordenador.
Qué hacer
- Compártelo cuando el cliente acaba de vivir la experiencia: en el correo de agradecimiento, en el cierre de una conversación o en el recibo.
- Envíalo a todos tus clientes reales, no solo a los que crees que van a puntuar alto. Google considera manipulación pedir reseñas positivas de forma selectiva.
- No ofrezcas nada a cambio. Los descuentos o regalos por una reseña están prohibidos en las normas de Google.
- Si prefieres algo físico, el enlace tiene su versión impresa: el QR de reseñas.
En la web de Sente tienes la herramienta gratuita de QR de reseñas, la versión hecha a mano, con un QR por local. La rutina completa está en la guía de reseñas de Google.
Lo que hace Sente
En Sente, dentro de Mis reseñas, el enlace de Google y una invitación lista para compartir te esperan en los ajustes, sin que tengas que repetir los pasos cada vez. Crea una cuenta en Sente para verlo con tu ficha.