Por Sente ·
Respuesta corta
Tu ficha de Google es el perfil de tu negocio que aparece cuando alguien te busca en la Búsqueda de Google o en Google Maps: muestra tu dirección, horarios, fotos, reseñas y formas de contacto. Google la llama oficialmente «Perfil de Empresa» y antes se conocía como Google My Business. Añadirla o reclamarla no tiene coste, según la ayuda oficial de Google.
Por qué te importa
Es el escaparate que ve un cliente cercano antes de decidir si te llama o se acerca. Según Google, cuando añades y verificas tu perfil, los clientes pueden encontrar tu empresa en la Búsqueda y en Maps, y tú controlas cómo se muestra la información. Sin ficha verificada, Google puede enseñar datos de tu negocio que tú no has revisado.
De qué se compone
- Datos básicos: nombre, dirección, teléfono y web. Conviene que sean datos de contacto coherentes.
- Cómo te clasifica Google: la categoría principal, las categorías secundarias y los servicios.
- Lo que cuentas tú: la descripción, los horarios, las fotos y las publicaciones.
- Lo que dicen los clientes: las reseñas de Google.
- Lo que mides: las estadísticas de tu ficha.
Cómo se tiene una
Si tu negocio no aparece, se da de alta; si Google ya creó un perfil con datos públicos, se reclama; y en ambos casos hay que verificarla. Solo debe haber una ficha por negocio: si hay más, es una ficha duplicada.
Lo que hace Sente
Sente se conecta con tu cuenta de Google y, en «Mi negocio en Google», te enseña el estado de tu ficha con los avisos de Google en frases de dueño, los cambios que detecta cada día y tus horarios y festivos. En «Mi progreso» ves las llamadas, las peticiones de cómo llegar, las visitas a tu web y las reservas. Tú decides: los cambios de descripción y categorías solo se escriben en Google con tu «sí» y te dejan un recibo.
Para seguir, mira cómo optimizar tu ficha o la guía de cómo aparecer en Google Maps. Si quieres verlo con tu ficha, crea una cuenta.