Por Sente ·
Respuesta corta
Las estadísticas de tu ficha son los datos de rendimiento que Google te da sobre tu ficha de Google: cuántas personas la vieron, con qué búsquedas te encontraron y qué hicieron después, como llamar, pedir indicaciones o entrar en tu web. Solo están disponibles para fichas verificadas, según la ayuda oficial de Google.
Por qué te importa
Te dicen si tu ficha trae gente de verdad. Sirven para ver qué ocurre mes a mes y detectar cambios.
Qué métricas ofrece Google
Según su ayuda, solo se muestran las que se aplican a tu negocio:
- Interacciones: resumen de todas las interacciones.
- Búsquedas: términos con los que los usuarios encontraron tu negocio. Se actualiza a principios de cada mes y puede tardar hasta 5 días en mostrarse.
- Visualizaciones: cuántas personas vieron tu ficha en la Búsqueda y en Maps (cuenta visitantes únicos, una vez al día).
- Indicaciones: cuántas personas pidieron cómo llegar.
- Llamadas: veces que se hizo clic en el botón de llamada.
- Clics al sitio web: veces que se hizo clic en el enlace de tu web.
- Mensajes y reservas: conversaciones por mensaje y reservas, estas últimas solo si las gestiona un proveedor de reservas.
Cómo verlas
Con la sesión iniciada en la cuenta de la ficha: en la Búsqueda de Google, ve a tu ficha, haz clic en «Rendimiento» y selecciona el periodo. En la aplicación de Google Maps, toca «Empresa», luego «Ver más» junto a «Rendimiento» y elige el periodo. También puedes descargar los datos en una hoja de cálculo.
Lo que hace Sente
En «Mi progreso», Sente enseña lo que hizo la gente en tu ficha: llamadas, cómo llegar, visitas a tu web y reservas, por mes y con variación, hasta 18 meses. Puedes elegir un periodo de 3, 6, 12 o 18 meses y comparar con el mismo tramo del año anterior o con el periodo anterior. También muestra cuántas veces salió tu ficha, en Maps o en la Búsqueda, y con qué palabras te buscan, con la opción de separar las búsquedas de tu propia marca.
Es la misma información de Google presentada para que la leas sin tener que entrar a buscarla. Si quieres verla con tu negocio, crea una cuenta en Sente. Para saber qué más puedes mejorar, mira optimizar tu ficha.