Por Sente ·
Respuesta corta
Los datos de contacto coherentes son el mismo nombre, la misma dirección y el mismo teléfono de tu negocio en tu ficha de Google, en tu web y en cualquier sitio donde aparezcas. Google pide que el nombre de la ficha sea el real, tal como se ve en tu escaparate, tu web y tu material, y que la dirección sea correcta y precisa, según sus directrices.
Por qué te importa
Según la ayuda de Google sobre posicionamiento local, las empresas que dan información completa y precisa tienen más probabilidades de aparecer en las búsquedas locales, y si la información no es exacta es posible que tu ficha no salga en las búsquedas relevantes de tu zona. Y un cliente que llama a un teléfono viejo o va a una dirección equivocada se pierde.
Qué pide Google de cada dato
- Nombre: el real, sin añadidos (mira nombre de la ficha).
- Dirección: completa y de un lugar real; no se aceptan apartados de correos ni buzones alejados. Si no recibes clientes allí, puedes ocultarla y mostrar una zona de servicio.
- Teléfono: que conecte con tu ubicación concreta, mejor local que de un centro de llamadas, bajo el control directo de la empresa y no de pago. Además del principal, puedes añadir hasta dos más.
- Web: que represente tu negocio (web enlazada).
Cómo se cambian
Con la sesión iniciada en la cuenta de la ficha, ve a ella y selecciona «Editar perfil». Para la dirección, ve a «Ubicación» y, junto a «Establecimiento», «Editar». Los cambios de dirección suelen tardar unos 10 minutos en mostrarse, aunque pueden alargarse hasta 30 días (cambiar la dirección, ayuda oficial de Google). Si cambias de dirección tras verificar, tendrás que volver a verificar. Si te mudas, actualiza la ficha en vez de crear otra, para no generar una ficha duplicada.
Lo que hace Sente
Sente detecta cada día los cambios en tu ficha y te los enseña en «Mi negocio en Google», donde puedes marcar «Lo he visto». Así te enteras de que algo se ha modificado. Para empezar, crea una cuenta.