Por Sente ·
Respuesta corta
Reclamar tu ficha es pedir a Google el control de un perfil de tu negocio que ya existe en Google Maps y que nadie ha verificado. Se hace desde Google Maps con la opción «Reclamar esta empresa» y se completa verificando la ficha, según la ayuda oficial de Google.
Por qué te importa
Google puede mostrar tu negocio aunque nadie lo haya dado de alta, con la información pública que tiene. Mientras no lo reclames, no controlas esos datos. Si, en cambio, el negocio no aparece, lo que toca es darlo de alta.
Cómo se hace
Con una ficha que existe y no está verificada, Google indica estos pasos en el ordenador:
- Abre Google Maps.
- Busca el nombre y la ciudad de tu empresa.
- Selecciona «Reclamar esta empresa» y luego «Gestionar ahora».
- Elige una opción de verificación y sigue las instrucciones de la pantalla.
En el móvil, abre la aplicación de Google Maps, busca el negocio, entra en su ficha, toca «Información», luego «Reclamar esta empresa» y «Gestionar ahora», y sigue los pasos de verificación.
Si la ficha ya está verificada por otra persona
Entonces no puedes reclamarla sin más. Según la ayuda de Google sobre perfiles duplicados, puedes solicitar acceso al propietario, que tiene tres días para responder:
- Aprobada: recibes un correo y puedes gestionar la ficha.
- Rechazada: recibes un correo y puedes apelar la decisión.
- Sin respuesta en tres días: puedes reclamarla, aunque Google avisa de que esa opción no siempre está disponible.
Sobre quién puede hacer qué dentro de una ficha, mira acceso y administradores.
Antes de empezar
- Usa una cuenta de Google que vaya a ser del negocio, no de un tercero.
- Comprueba que la dirección es correcta y cumple las directrices de Google.
- Recuerda que solo las empresas que cumplan los requisitos pueden reclamar una ficha.
Sin ficha verificada tampoco podrás gestionar tus reseñas, según la ayuda de Google.
Lo que hace Sente
Sente no reclama fichas. Una vez que la ficha es tuya y la conectas, te enseña su estado y los cambios que detecta cada día. Puedes crear una cuenta para verlo.