Por Sente ·
Respuesta corta
El ritmo de reseñas es la regularidad con la que llegan opiniones nuevas a tu ficha de Google. Nuestro criterio es que conviene un goteo continuo, fruto de pedir siempre, mejor que un empujón y luego meses de silencio. Google no publica un ritmo ideal.
Por qué te importa
Es probable que una ficha con reseñas recientes transmita que el negocio está en marcha, y el cliente que lee tus reseñas mira las fechas. Esto es una opinión de Sente basada en cómo lee un cliente, no una regla de Google.
Lo que sí dicen las normas de contenido es que los volúmenes o patrones inusuales de reseñas pueden indicar un intento de manipular la valoración. Un ritmo natural, que sale de pedir a clientes reales, evita ese problema por sí mismo.
Qué hacer
- Convierte el pedir en hábito. Una vez por cliente, al final del servicio, con un enlace de reseña o un QR.
- Pide a todos los clientes reales, no solo a los contentos y sin ofrecer nada a cambio. Es lo que permite Google.
- No fuerces picos. Una campaña que genere muchas reseñas de golpe, sobre todo si se ofrece algo, es justo lo que las normas prohíben. Nunca compres reseñas.
- Mide por semanas, no por días. Un negocio con picos de clientes tendrá picos de reseñas.
- Responde a las que lleguen para mantener la ficha viva: responder reseñas.
El objetivo de reseñas semanal es una manera de sostener ese ritmo. El método completo está en pedir reseñas y en la guía de reseñas de Google.
Lo que hace Sente
En Mis reseñas, «Evolución» muestra hasta 18 meses de reseñas por mes, con nota y respuestas, y el resumen de la semana te enseña tu objetivo provisional y cuántas llevas. Crea una cuenta en Sente.